Häufig gestellte Fragen – IT-Systemhaus Betreut GAHATEC hauptsächlich Windows-Server? Ja, unser Schwerpunkt liegt auf der Betreuung von Windows- Servern und Windows-Clients. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung, Administration und Wartung Ihrer IT-Systeme, damit Ihre IT zuverlässig und sicher funktioniert. Welche Erfahrungen bestehen mit Active Directory, Microsoft 365 und Hyper-V? Wir nutzen Active Directory zur Verwaltung von Domänenberechtigungen und Benutzerkonten. Dabei werden Benutzer den entsprechenden Gruppen zugeordnet, um Zugriffsrechte strukturiert und sicher zu verwalten. Zu Microsoft 365 und Hyper-V beraten wir Sie gerne im Rahmen unserer jeweiligen Leistungsbereiche. Werden auch Linux-Systeme betreut? Nein, eine professionelle Betreuung von Linux-Systemen bieten wir derzeit nicht an. Grundlegende Kenntnisse sind vorhanden, unser Leistungsschwerpunkt liegt jedoch auf Windows-basierten IT-Umgebungen. Welche Backup- und Sicherheitslösungen werden angeboten? Für die Datensicherung setzen wir auf **Acronis**. Zum Schutz Ihrer IT-Systeme vor Viren und anderen digitalen Bedrohungen verwenden wir **ESET** als Antivirenlösung. Gerne unterstützen wir Sie dabei, passende Backup- und Sicherheitskonzepte für Ihr Unternehmen zu etablieren.

Häufig gestellte Fragen – PC-Retter Was kostet eine Diagnose? Die Kosten richten sich nach dem tatsächlichen Zeitaufwand für die Analyse und Fehlersuche. Wir berechnen unsere Leistungen transparent nach der benötigten Arbeitszeit. Ist eine Fernwartung möglich? Ja, viele Probleme lassen sich bequem per Fernwartung lösen. Dafür nutzen wir TeamViewer, um mit Ihrer Zustimmung direkt auf Ihr Gerät zuzugreifen und Sie bei technischen Problemen zu unterstützen. Wie lange dauert eine Reparatur? Die Dauer hängt von der Art und dem Umfang des Problems ab. Während sich kleinere Fehler oft innerhalb weniger Minuten beheben lassen, können umfangreichere Reparaturen oder komplexe Fehleranalysen mehr Zeit in Anspruch nehmen. Kann ich mein Gerät zur Reparatur abgeben? Ja, nach vorheriger Absprache können Sie Ihr Gerät in unserem Büro abgeben. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und informieren Sie bei Bedarf über die nächsten Schritte. Bleiben meine Daten erhalten? Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Bei unseren Arbeiten bleiben Ihre persönlichen Daten grundsätzlich unverändert. Sollte eine Änderung erforderlich sein, beispielsweise bei der Zurücksetzung eines vergessenen Kennworts, informieren wir Sie darüber und teilen Ihnen die aktualisierten Zugangsdaten mit, sofern diese neu eingerichtet werden.

Häufig gestellte Fragen – Haus & Garten Für welche ABUS-Produkte ist GAHATEC zertifiziert? GAHATEC unterstützt Sie bei der Auswahl und Umsetzung passender Sicherheitslösungen für Haus und Grundstück. Welche ABUS-Produkte und Systeme durch entsprechende Zertifizierungen abgedeckt sind, erfahren Sie gerne auf Anfrage. Bestehen Erfahrungen mit KNX, Loxone oder anderen Systemen? Wir unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung moderner Smart-Home-Lösungen. Welche Systeme und Schnittstellen für Ihr Vorhaben geeignet sind, klären wir gerne gemeinsam mit Ihnen. Können vorhandene Anlagen übernommen oder erweitert werden? Ja, bestehende Anlagen können je nach System und technischer Voraussetzung übernommen, angepasst oder erweitert werden. Wir prüfen die vorhandene Installation und beraten Sie zu den passenden Möglichkeiten. Ist eine Nachrüstung im Bestandsgebäude möglich? Ja, viele Smart-Home-, Sicherheits- und Steuerungslösungen lassen sich auch nachträglich in bestehenden Gebäuden installieren. Welche Möglichkeiten sich für Ihre Immobilie eignen, hängt von der vorhandenen Technik und den baulichen Gegebenheiten ab. Werden Wartung und Fehlerbehebung angeboten? Bei technischen Problemen unterstützen wir Sie gerne bei der Fehlersuche und der Behebung von Störungen. Ob auch regelmäßige Wartungsleistungen für Ihre Anlage möglich sind, klären wir individuell mit Ihnen.